Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et/ou services effectuées sur le site Lisseo Store exploité par :

  • Entreprise : Lisseo Store
  • Email : camillechretien94@gmail.com
  • Téléphone : 06 16 40 93 73

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits et services

Les caractéristiques essentielles des produits et/ou services sont présentées sur le site.

Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Nous nous réservons le droit de modifier ou retirer un produit à tout moment sans préavis.

3. Prix

Les prix sont indiqués en [EUR/USD/etc.] et :

  • incluent ou non la TVA selon votre statut fiscal ;
  • n’incluent pas les frais de livraison sauf mention contraire.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Le client passe commande directement sur le site.

Toute commande devient définitive après :

  • validation du paiement ;
  • réception d’un email de confirmation.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande notamment en cas :

  • de fraude suspectée ;
  • de litige antérieur ;
  • d’informations incomplètes ou incorrectes.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • carte bancaire ;
  • PayPal ;
  • virement bancaire ;
  • ou tout autre moyen indiqué sur le site.

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement tiers.

Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par :

  • le transporteur ;
  • les douanes ;
  • un cas de force majeure ;
  • des informations incorrectes fournies par le client.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Pour exercer ce droit, le client doit nous contacter à :
camillechretien94@gmail.com

Les produits doivent être retournés :

  • dans leur état d’origine ;
  • non utilisés ;
  • dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf mention contraire.

8. Remboursements

Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 14 jours ouvrés.

Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.

9. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales applicables conformément à la législation en vigueur.

En cas de produit défectueux, le client doit nous contacter dans les meilleurs délais avec des preuves du défaut constaté.

10. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables :

  • des dommages indirects ;
  • des pertes d’exploitation ;
  • des interruptions du site ;
  • ou de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

La responsabilité de l’entreprise est limitée au montant de la commande concernée.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité .

12. Force majeure

Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de retard ou inexécution causé par un événement indépendant de notre volonté :

  • catastrophe naturelle ;
  • grève ;
  • panne réseau ;
  • pandémie ;
  • décision gouvernementale ;
  • etc.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design, contenus) restent la propriété exclusive de Lisseo Store.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans :
La France.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de :
Paris/France.

15. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente :

  • Entreprise : Lisseo store
  • Email : camillechretien94@gmail.com
  • Téléphone : 06 16 40 93 73